Formation 1 jour
Relancer mes impayés mutuelles
Pour récupérer l'argent qui dort : rapprocher les paiements, repérer ce qui manque et relancer au bon moment.
Organisme certifié QualiopiRésumé
Ce que nous traitons ensemble
- Lire un relevé et un décompte mutuelle
- Rapprocher les virements : atelier sur un relevé
- Non payé, payé en partie, rejeté sans retour : trier
- Le calendrier de relance, puis le retour vers le patient
- Modèles de mails et courriers prêts à l'emploi
Bon à savoir :
La participation à ce programme est susceptible de vous permettre de satisfaire à votre obligation d'engagement dans une démarche de développement professionnel continu.
Objectifs
À la fin de la formation, vous serez capable de :
- Lire un relevé de paiement et un décompte mutuelle
- Rapprocher les virements reçus avec les factures
- Trier les impayés : non payé, payé en partie, rejeté sans retour
- Relancer au bon moment, puis organiser le retour vers le patient
Déroulé de la journée
- 9 h – 9 h 30Accueil
Accueil et positionnement
- Tour de table, attentes
- Quiz de départ
- 9 h 30 – 10 h 45Explications
Lire un relevé et un décompte
- Relevé bancaire, décompte mutuelle, bordereau
- 11 h – 12 h 30Explications + atelier
Rapprocher les virements
- Atelier sur un relevé fictif
- 13 h 30 – 14 h 45Explications
Trier les impayés
- Non payé, payé en partie, rejeté sans retour
- Prioriser par montant et ancienneté
- 15 h – 16 h 15Explications
Relancer
- Le calendrier de relance
- Le retour vers le patient
- Modèles de mails et courriers
- 16 h 15 – 17 hBilan
Évaluation
- QCM final et fiche réflexe
- Questionnaire de satisfaction
Les exemples et cas utilisés en formation sont fictifs.
Public et prérequis
Cette formation s'adresse aux :
- Assistantes et secrétaires dentaires
- Responsables tiers payant, comptables et gestionnaires de centre
Prérequis : Connaître les bases du tiers payant (RO, RC, FSE). La formation « Bien démarrer » y prépare.
Méthodes et évaluation
Méthodes pédagogiques
- Alternance d'apports et d'exercices pratiques
- Mise en situation sur des cas fictifs ou sur les cas des participants
- Support de cours et livret de formation remis
Modalités d'évaluation
- Quiz de positionnement en début de session
- Évaluation des acquis par QCM et cas pratique
- Questionnaire de satisfaction à chaud
- Attestation de fin de formation remise à chaque participant
Votre formateur
Anli Ali
Fondateur d'Astuce Tiers Payant · Expert en gestion du tiers payant
Anli a accompagné plus d'une cinquantaine de cabinets et centres dentaires dans leur tiers payant. Ce qu'il enseigne, son équipe l'applique chaque jour sur de vrais dossiers : c'est ce qui rend la formation directement utilisable.
Financement et accès
Nos formations sont éligibles à plusieurs dispositifs de prise en charge :
OPCO
Prise en charge par votre opérateur de compétences.
France Travail
Pour les demandeurs d'emploi.
Paiement en plusieurs fois
En 3 ou 4 fois sans frais.
Modalités et délais d'accès
Pour réserver votre place, remplissez le formulaire de demande. Un conseiller revient vers vous sous 24/48 h pour finaliser votre inscription. Les réservations sont possibles jusqu'à 7 jours avant la date de la session.
Une situation de handicap ? Contactez-nous avant l'inscription : nous étudions avec vous les adaptations possibles (lieu, rythme, supports). contact@astucetierspayant.fr · +33 7 60 80 14 50
Indicateurs de résultats
98 %
de participants satisfaits
+ de 55
stagiaires formés
4,8 / 5
note moyenne des sessions
Votre prochaine étape
Un conseiller vous rappelle sous 24 à 48 h pour choisir la date et finaliser l'inscription.